金融+科技 Fintech勢不可擋

國內外實務經理人(專家)開講 36小時給你策略性視野

實體銀行正在街頭消失中，手機上網搞定所有生活事，網路銀行的業績已經超過街角的實體銀行。傳統銀行業務轉型中，實體分行正大量縮減，虛擬的數位金融業務正在快速成長。銀行開始重視35歲以下的數位原住民，這群一出生就離不開電腦、網路的世代，是銀行眼中極具潛力的目標消費者。由文大推廣部及亞太資訊長素養協會共同主辦的「CIO+課程系列—金融服務與科技應用」將於四月底實力推出，邀請用Fintech實務打天下的國內專家及海外大師為講師，為中高階主管提供Fintech金融科技策略性思考的視野。

去年以來，渣打銀行一連關閉六家分行，匯豐銀行裁撤大台北地區分行，將營運重心從實體銀行轉為網路銀行。服務一位臨櫃顧客的成本三、四十元左右，網路交易成本一元，資深銀行員表示，「成本高下立見，而且網路銀行的交易量已經超過營業額的一半，」銀行都看好「關實體、搞虛擬」。

金管會在去年底成立「金融科技辦公室」，宣布因應數位金融潮流，已訂出電子支付「5年倍增」目標，加速普及國內電子支付工具使用率。電子支付占台灣個人消費支出比率，將從原有的26%，在5年內「倍增」到52%。

歐洲十大銀行在去年下半年裁員規模達到13萬，超過過去兩年的總和。專家預測，2020年，全美有四分之一的金融機構會消失，四成的消費金融業務會在線上完成。

金融業界正面臨金融3.0的進化壓力。i-phone手機在2008年問世，智慧手機成為生活必需品，數位金融從此快速發展。從廣告、FMCG直效行銷跨入銀行界，曾任銀行策略行銷暨事業發展部門主管的宋志強指出，「科技決定生活型態，銀行必將融入生活提供美好的金融體驗。」他於花旗銀行擔任電子銀行暨事業發展中心負責人時，，領先市場統合銀行業務和信用卡業務，以手機功能，整合帳單繳費、信用卡美食折扣GPS搜尋、行動電視購物、百貨超市訂貨、行動商務，建構台灣第一個高鐵及威秀影城行動訂票及QR code票券服務。這項資訊、通信的資通技術整合服務，讓花旗銀行獲得2012年銀行家雜誌的最佳客戶服務以及行銷技術創新獎。

Fintech，金融加上科技的新字眼，過去五年，金融科技的產值是350億美金，到了2014年單年度就暴增到224億美金，尤其是18-35歲的數位原住民已經習慣用手機載具處理生活中的各種決定，意味著也決定他的金錢流動。正如比爾蓋茲的註解，Banking is Necessary. Banks are Not.（我們需要銀行業，銀行就不見得了。）

銀行業這波產業變動來得劇烈，銀行的高階主管意識到，網路銀行不再只是銀行的附屬部門，要怎樣成為創新獲利的引擎。銀行需要吸納更多具有科技能力、有行銷頭腦的人才，如何帶領這些人和銀行原有遵守法規、管控風險的銀行人，一同開創新局，這是高階主管的領導力考驗。想要進入銀行界，傳統銀行背景不一定吃香，大數據、資料彙整、風險管控、系統設計、社群行銷、人類行為和心理都是這一波Fintech需要的人才，當然，也要懂得怎樣和不同背景的人一起團隊合作。

由亞太資訊長素養協會、文大推廣部、華岡興業基金會合辦的「CIO+課程系列—金融服務與科技應用」將於四月底推出，本課程針對中高階主管最關心的金融科技與物聯網金融服務議題，提供具有視野與實務基礎的經營策略發想。課程共36小時，包含「服務設計思維」、「金融科技經營實務應用」、「金融科技與IT變革」，都是由具有業界實務經驗的專家擔任講師導入可落實的創新方案，是這門課程的規劃目標。

課程導師宋志強表示，銀行業是一個「高度擁有資訊、低度被利用」的現況，銀行中高階主管關注Fintech，但只蜻蜓點水且囫圇吞棗的聽聽2、3個小時的大堆頭的演講是遠遠不夠的，需要紥實且深入地了解金融及科技變革及跨界整合背後的原理原則，才能從中找到自己的創新利基模式。

對於課程內容有興趣請洽 http://my.sce.pccu.edu.tw/MS/Detail.aspx?ProdId=8TF3A5042&Source=Search&SourceKey=266291&CataId=0401